常见表现
设备的功能菜单层级过多，在 App 上难以找到所需操作选项；联动场景设置步骤繁琐，普通用户难以独立完成；老人和小孩等群体对设备操作不熟悉，使用困难。
可能原因
App 设计不合理：部分厂商的 App 界面设计混乱，功能分类不清晰，操作逻辑复杂，增加了用户的学习成本。
功能过于繁琐：一些设备为了追求多功能，设置了过多的参数和选项，对于普通用户来说，很多功能并不常用，反而让操作变得复杂。
缺乏人性化引导：设备说明书内容简略，App 内没有详细的操作指引或教程，用户在遇到问题时不知道如何解决。
解决办法
选择操作简洁的 App：在购买设备前，查看其他用户对该品牌 App 的评价，优先选择界面简洁、操作逻辑清晰的品牌。
简化功能使用：对于不常用的复杂功能，可以忽略或关闭，只保留基础和常用功能，减少操作干扰。例如，智能灯光只需保留开关、亮度调节和颜色切换等常用功能。
利用快捷方式和场景模式：在 App 中设置常用的快捷操作和场景模式，如 “回家模式”“睡眠模式” 等，通过一键点击即可完成多个操作，无需逐个设置。同时，将快捷方式添加到手机桌面，方便快速访问。
制作简易操作指南：为老人和小孩等群体制作图文并茂的简易操作指南，标注常用功能的操作步骤，或录制操作视频，方便他们学习使用。
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