设备无法与 Wi-Fi 连接：新购入的智能灯泡、智能门锁等设备在配对时，一直显示连接失败，可能是 Wi-Fi 信号太弱、路由器频段不兼容（如部分设备仅支持 2.4GHz 频段），或是网络名称（SSID）和密码包含特殊字符导致识别错误。
多个设备间连接不稳定：智能家居系统中，当同时使用智能摄像头、智能音箱、智能开关等多个设备时，出现频繁掉线、响应延迟的情况，可能是家庭网络带宽不足，或是设备间的信号干扰问题。
手机 APP 无法发现设备：通过手机 APP 添加新设备时，搜索不到设备信号，原因可能是手机蓝牙未开启（部分设备需蓝牙辅助配对）、APP 版本过低不兼容设备，或是设备处于未进入配对模式的状态。
客服1 
客服2 